Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

1.1. Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является Дмитриева Алевтина Юрьевна, налогоплательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 590585021655, г. Пермь (далее — Оператор).

Адрес для направления обращений по вопросам обработки персональных данных: a.yu.dmitrieva@gmail.com.

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта цифровойпсихолог.рф (далее — Сайт) и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Действие Политики распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает через Сайт. Обработка данных, полученных иным способом (например, в личной переписке в мессенджерах), осуществляется на тех же принципах.

1.2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые вы сообщаете добровольно, заполняя формы на Сайте:

• имя, которое вы указали;
• адрес электронной почты;
• номер телефона — в форме заказа услуги;
• текст обращения, если вы его написали;
• состав и стоимость выбранных услуг.

Дополнительно автоматически сохраняются технические сведения о факте обращения: дата и время, адрес страницы, с которой отправлена форма, сведения о браузере, а также необратимо преобразованный (хешированный) IP-адрес. Сам IP-адрес в исходном виде не сохраняется — он используется только для ограничения числа заявок с одного адреса и сразу заменяется хеш-значением.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, национальной принадлежности, религиозных убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные. Если вы сообщите такие сведения в тексте обращения по собственной инициативе, они обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для ответа вам, и не передаются третьим лицам.

Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних без согласия их законных представителей. Формы на Сайте предназначены для взрослых.

1.3. Зачем обрабатываются данные

• чтобы связаться с вами и ответить на обращение;
• чтобы согласовать, оказать и принять оплату за выбранную услугу;
• чтобы направить вам результат работы (например, PDF-разбор);
• чтобы вести учёт обращений и разрешать возможные спорные ситуации;
• чтобы улучшать работу Сайта на основании обезличенной статистики посещений.

Данные не используются для рекламных рассылок, не передаются третьим лицам для их собственных целей и не продаются.

1.4. На каком основании обрабатываются данные

• ваше согласие, которое вы даёте, отмечая соответствующий флажок при отправке формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора об оказании услуг, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе налоговым.

1.5. Какие действия совершаются с данными

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них, и включает следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение (обновление, изменение);
• извлечение;
• использование;
• передачу (предоставление, доступ) — только лицам, названным в пункте 1.7;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении вас, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

1.6. Сколько хранятся данные

Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, либо до отзыва вами согласия — в зависимости от того, что наступит раньше.

По истечении срока либо при получении отзыва согласия данные удаляются или обезличиваются. Исключение составляют сведения, которые Оператор обязан хранить дольше в силу требований законодательства (например, документы, подтверждающие расчёты).

1.7. Кому передаются данные

Оператор привлекает к обработке следующих лиц исключительно для обеспечения работы Сайта и на условиях соблюдения конфиденциальности:

• ООО «Бегет» — хостинг-провайдер, на серверах которого размещён Сайт и хранятся заявки;
• ООО «Яндекс» — сбор обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика, счётчик № 102420066).

Иным лицам персональные данные не передаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством (например, по мотивированному запросу государственного органа).

Персональные данные обрабатываются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

1.8. Как защищаются данные

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения:

• соединение с Сайтом защищено протоколом HTTPS;
• доступ к сохранённым обращениям ограничен и имеется только у Оператора;
• служебные файлы и хранилище заявок закрыты от доступа из интернета;
• формы защищены от автоматических отправок;
• IP-адрес хранится только в виде необратимого хеш-значения.

1.9. Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных и подтверждение факта такой обработки;
• потребовать уточнения данных, если они неполные, неточные или устаревшие;
• потребовать блокирования или уничтожения данных, если они обрабатываются неправомерно или больше не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент — полностью или в части;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из этих прав направьте обращение на адрес a.yu.dmitrieva@gmail.com, указав своё имя и данные, которые вы передавали через Сайт, — этого достаточно, чтобы найти вашу заявку. Ответ направляется в течение 30 дней с момента получения обращения.

1.10. Файлы cookie и статистика

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии — подробнее об этом в части 3.

Для сбора обезличенной статистики посещений используется сервис Яндекс.Метрика. Он собирает сведения о посещениях без привязки к вашему имени и контактам и обрабатывает их на условиях политики конфиденциальности ООО «Яндекс». Отказаться от сбора этих данных можно, отключив файлы cookie в настройках браузера или установив блокировщик Яндекс.Метрики.

1.11. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция всегда доступна по адресу цифровойпсихолог.рф/privacy/. Дата последнего изменения указана в начале страницы. Существенные изменения не имеют обратной силы в отношении уже собранных данных.

2.1. Кому и на что даётся согласие

Отмечая флажок «Я согласна на обработку персональных данных» и отправляя форму, я даю Дмитриевой Алевтине Юрьевне (самозанятая, ИНН 590585021655, далее — Оператор) согласие на обработку моих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных.

2.2. Какие данные я передаю

• имя;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• текст моего обращения;
• сведения о выбранных услугах;
• технические сведения об обращении, перечисленные в пункте 1.2 Политики.

2.3. Какие действия я разрешаю

Сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ) лицам, названным в пункте 1.7 Политики, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение — как с использованием средств автоматизации, так и без них.

2.4. С какой целью

Для связи со мной, ответа на обращение, согласования, оказания и оплаты услуги, направления мне результата работы, а также ведения учёта обращений.

2.5. Публикация отзыва на Сайте

Настоящим согласием я также разрешаю Оператору публиковать на Сайте и в его официальных каналах в мессенджерах и социальных сетях мой отзыв о результатах работы: текст отзыва, скриншоты переписки, а также — при отдельной договорённости со мной — моё имя, фотографию или видеозапись.

Оператор публикует отзывы в обезличенном виде: без фамилии, контактных данных и иных сведений, позволяющих установить мою личность. Имя, фотография или видеозапись публикуются только в том случае, если я отдельно подтвердила это в переписке с Оператором.

Это разрешение можно отозвать отдельно от остального согласия. Достаточно написать на a.yu.dmitrieva@gmail.com — отзыв будет снят с публикации. Отказ от публикации отзыва никак не влияет на оказание услуги, её стоимость и качество: услуга оказывается вне зависимости от того, разрешили вы публикацию или нет.

2.6. Срок действия и порядок отзыва

Согласие действует до достижения целей обработки, но не дольше трёх лет с момента последнего обращения, либо до его отзыва.

Отозвать согласие — полностью или в любой его части, включая разрешение на публикацию отзыва, — можно в любой момент письмом на адрес a.yu.dmitrieva@gmail.com. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением сведений, которые обязан хранить по закону.

2.7. Подтверждение

Отмечая флажок, я подтверждаю, что действую в своём интересе, ознакомилась с Политикой обработки персональных данных и с настоящим текстом согласия, даю согласие свободно, своей волей и в своём интересе, и что указанные мной данные достоверны.

3.1. Что это такое

Файлы cookie и локальное хранилище браузера — небольшие записи, которые сайт сохраняет на вашем устройстве, чтобы «помнить» ваши действия между страницами и визитами.

3.2. Что именно сохраняет этот Сайт

• Состав корзины — какие услуги вы выбрали, чтобы они не пропали при переходе между страницами и перезагрузке;
• Отметку о закрытом уведомлении — чтобы это уведомление не появлялось при каждом визите;
• Файлы Яндекс.Метрики — для сбора обезличенной статистики посещений: сколько человек заходит на Сайт, с каких устройств и какие разделы читают.

Первые две записи хранятся только в вашем браузере и никуда не передаются.

3.3. Как отказаться

Вы можете запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера, а также воспользоваться официальным блокировщиком Яндекс.Метрики.

При отключении cookie Сайт продолжит работать, но корзина перестанет запоминать выбранные услуги, а уведомление о cookie будет появляться при каждом визите.